Algemene Voorwaarden

 

Deze website wordt beheerd door “Haarsalon Lore”. Op de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” hiernaar. We bieden deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn op deze site voor u, de gebruiker, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, beleidslijnen en kennisgevingen.

Door onze site te bezoeken en / of iets van ons aan te kopen, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Deze zijn van toepassing op alle gebruikers van de website.

We raden aan om deze voorwaarden goed door te nemen tijdens het bezoek aan de website of het gebruik van de webshop. Als u hier niet mee akkoord gaat, krijgt u geen toegang tot de website en de hieraan gekoppelde diensten. Alle nieuwe functies die aan de website worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan deze voorwaarden.

Identiteit

• Haarsalon Lore – Locro BV
• info@haarsalonlore.be
• Dr. Van de Perrestraat 144, bus 1. 2440 Geel. 
• BTW nummer: BE1001.667.035

Voorwaarden online winkel

1 – Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk van onze aangeboden producten. Indien er een bestelling geplaatst wordt via de website, geldt dit als een aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

2 – Uw bestelling houdt in dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.

3 – Door akkoord te gaan met onze voorwaarden, verklaart u dat u zelf meerderjarig bent of dat u meerderjarig bent en toestemming gegeven heeft aan één van uw minderjarige gezinsleden om deze website te gebruiken. Indien we merken dat een bestelling geplaatst is door een minderjarige gebruiker van de website, behouden we ons het recht om deze bestelling te weigeren.

4 – Het is niet toegelaten om onze producten te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en u mag bij het gebruik geen wetten overtreden. Een schending van de voorwaarden zal resulteren in het onmiddellijk stopzetten van onze diensten.

Algemene voorwaarden

1 – We behouden ons het recht om op welk moment en om welke reden dan ook onze service aan eender wie te weigeren.

2 – U begrijpt dat uw gegevens (exclusief creditcardgegevens) niet-versleuteld kunnen worden overgedragen en kunnen worden verzonden via verschillende netwerken. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.

3 – U stemt ermee in om geen enkel onderdeel van onze diensten/producten te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.

4 – Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel.

5 – U stemt ermee in om onszelf en onze dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, licentiegevers, serviceproviders, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren van elke claim of vraag , inclusief advocatenkosten, gemaakt door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze voorwaarden.

6 – Als bezoeker van onze zaak, stemt u ermee in dat er mogelijk foto’s genomen kunnen worden tijdens het bezoek. Deze foto’s blijven onze eigendom en kunnen gebruikt worden op de kanalen van de zaak zoals o.a. de website en social media.

Volledigheid van informatie

1 – We zijn niet verantwoordelijk voor informatie op onze website die niet juist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder nauwkeurigere, completere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Het vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.

2 – Af en toe kan er informatie op onze site of in de voorwaarden staan ​​die typografische fouten of onnauwkeurigheden bevat en betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten en beschikbaarheid. We behouden ons het recht om fouten of onnauwkeurigheden te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als de informatie in de voorwaarden of op een gerelateerde website op elk moment onnauwkeurig is zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling heeft ingediend).

Wijzigingen in aanbod, diensten en prijzen

1 – De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

2 – We behouden ons te allen tijde het recht om onze diensten (of een deel of inhoud daarvan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

3 – Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van onze diensten.

Producten en diensten

1 – We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de kleurweergave van uw computermonitor nauwkeurig is.

2 – Tevens zal alles wat er verkocht wordt en hoe het bestel proces zal verlopen zo nauwkeurig mogelijk beschreven worden. Dit is steeds voldoende gedetailleerd om u een goede beoordeling te laten maken.

3 – We behouden ons het recht om de verkoop van onze producten of diensten aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied te beperken. We kunnen dit recht van geval tot geval bekijken. We behouden ons ook het recht om de hoeveelheden van producten of diensten die we aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van onszelf. We behouden ons het recht om de verkoop van elk product op elk moment stop te zetten. 

4 – Indien een aanbod op onze website beperkt is qua geldigheidsduur of onderworpen is aan bepaalde extra voorwaarden, vermelden we dit.

5 – De gemaakte bestelling is compleet en de overeenkomst is definitief zodra we je bestelling bevestigen per mail en zodra we voor je betalingstransactie met krediet-of debietkaart de goedkeuring door de uitgever van de kaart ontvangen hebben.

6 – Om een product aan te kopen, voeg je het product toe aan je winkelmandje. Nadien geef je je contactgegevens en facturatiegegevens in. In de laatste stap krijg je een overzichtspagina, aanvaard je onze algemene voorwaarden en bevestig je je betaling door het indrukken van de bestelknop ‘Ik ga bestellen’. Als je deze stappen hebt doorlopen, is je aankoop definitief.

7 – De prijzen, vermeld op onze website zijn (tenzij expliciet vermeld) steeds inclusief BTW. De verzendkosten zijn steeds apart vermeld.

8 – Wij garanderen dat onze goederen conform zijn aan je bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die je ervan mag hebben rekening houdende met de specificaties van het product. Wij garanderen je natuurlijk ook dat onze goederen voldoen aan alle op het ogenblik van je bestelling bestaande wetten.

Accountgegevens

1 – We behouden ons het recht om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. We kunnen, naar eigen goeddunken, de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die door of onder hetzelfde klantenaccount zijn geplaatst, dezelfde creditcard en / of bestellingen die hetzelfde factuur- en / of verzendadres gebruiken. 

2 – We behouden ons het recht om bestellingen die naar ons eigen oordeel zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs te beperken of te verbieden.

3 – U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, zo snel mogelijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Feedback en inzendingen

1 – Als u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) of zonder een verzoek van ons, stuurt u creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal, online, per e-mail, per post of via een ander kanaal, gaat u ermee akkoord dat we op elk moment alle opmerkingen die u naar ons doorstuurt, zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en op een ander medium kunnen gebruiken. 

2 – Wij zijn niet verplicht om opmerkingen vertrouwelijk te houden, een vergoeding te betalen voor eventuele opmerkingen, om op eventuele opmerkingen te reageren.

3 – We kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud controleren, bewerken of verwijderen die naar eigen goeddunken onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend is of in strijd is met het intellectuele eigendom van een partij of deze voorwaarden .

4 – U gaat ermee akkoord dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op enig recht van derden, inclusief copyright, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of ander persoonlijk of eigendomsrecht. 

5 – U gaat er verder mee akkoord dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, of enig computervirus of andere malware zullen bevatten die op enige wijze onze werking of de werking van een gerelateerde website zou kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, u voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden misleiden over de oorsprong van eventuele opmerkingen. 

6 – U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele opmerkingen en hun nauwkeurigheid. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele opmerkingen die door u of een derde partij zijn geplaatst.

Gebruik website

Naast andere verboden zoals uiteengezet in de voorwaarden, is het verboden om;

1. De site of de inhoud ervan te gebruiken voor enig onwettig doel.
2. Anderen te verzoeken om onwettige handelingen uit te voeren of eraan deel te nemen.
3. Om internationale, federale, provinciale of staatsverordeningen, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden.
4. Om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen.
5. Lastigvallen, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, belasteren, kleineren, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap.
6. Om valse of misleidende informatie te verstrekken.
7. Voor het uploaden of verzenden van virussen of andere soorten kwaadaardige code die op een of andere manier zullen of kunnen worden gebruikt om de functionaliteit of werking van de website te beïnvloeden.
8. Om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen.
9. Spam, phishing, pharming, pretext, spider, crawl of scrape.
10. Voor elk obsceen of immoreel doel.
11. Om de beveiligingsfuncties van deze of een gerelateerde website, andere websites of internet te verstoren of te omzeilen. 

We behouden ons het recht voor om uw gebruik van de website te beëindigen wegens schending van een van de verboden toepassingen. 

Herroeping

1 – Als je goederen of diensten bij ons koopt, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering of, bij diensten, het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen. Binnen de 3 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.

2 – Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

3 – Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele, ongewassen, ongedragen staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.

4 – Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier. U draagt zelf de directe kosten voor het retourneren van de artikelen.

5 – Om je herroepingsrecht, zowel in het geval van levering van diensten als levering van goederen snel en correct uit te oefenen, kan je ons contacteren via info@haarsalonlore.be. Wij zullen je per e-mail een ontvangstbevestiging van jouw herroeping sturen.

6 – Producten die geopend of verbruikt zijn na het uitpakken worden uitgesloten van het herroepingsrecht.

7 – Dienstenovereenkomsten zijn na volledige uitvoering van de dienst uitgesloten van het herroepingsrecht, maar alleen als: de uitvoering van de dienst is begonnen met je uitdrukkelijke voorafgaande instemming.

Betalingen

1 – Wij kunnen bij online bestellingen enkel betaling via de betaalmodules op onze website aanvaarden.

2 – Om een veilige online betaling en de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL technologie over internet verstuurd. Om met SSL te betalen heb je geen speciale software nodig. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het “slotje” in de onderste statusbalk van je browser.

Levering

1 – Alle goederen en diensten worden geleverd op het door jou aangegeven adres. Zorg ervoor dat de gegevens correct zijn voor het verzendadres.

2 – We zullen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

3 – We zullen geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren.

4 – Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, verwittigen wij je altijd voor het verstrijken van de voorziene leveringstermijn. Als wij dat niet doen, kan je kosteloos afzien van je bestelling. In dat geval betalen wij je uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terug.

5 – Onze verzendingen gebeuren tot het moment van bezorging aan jou of een door jou aangewezen vertegenwoordiger steeds op ons risico. Je hoeft je dus geen zorgen te maken om goederen die verloren gaan in de post. Als je ons echter goederen terugzendt binnen de 14 dagen na aankoop omdat je ze liever niet wil houden, ben jij verantwoordelijk voor het transport.

6 – Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de artikelen die op de leveringsbon vermeld staan of niet overeenkomen met de artikelen die je had besteld, moet je dit zo snel mogelijk melden en de artikelen naar ons terugsturen binnen de 14 kalenderdagen na je melding.

7 – We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de transporteur die de onderneming heeft aangesteld. Onze aansprakelijkheid blijft in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de klant werden ontvangen.

Overmacht

1 – In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.

2 – Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden.

Geschillen

1 – Als je toch klachten hebben over onze diensten, kan je ons contacteren via info@haarsalonlore.be. We doen er alles aan om je klacht binnen de 3 werkdagen te behandelen.

2 – Op alle overeenkomsten die we afsluiten met onze klanten, ongeacht hun woonplaats, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing en bij geschillen zijn enkel de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd. Indien om redenen van internationaal recht toch een ander recht van toepassing is, zal bij de interpretatie van huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats teruggegrepen worden naar Boek VI van het Belgisch Wetboek Economisch Recht.

3 – Bij buitengerechtelijke regeling van het geschil is de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheid bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. Je kan de Consumentenombudsdienst bereiken via deze link: https://www.consumentenombudsdienst.be/nl

4 – Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan je bovendien beroep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via deze link: https://ec.europa.eu/odr.

Beëindiging

1 – De verplichtingen van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn aangegaan, blijven voor alle doeleinden na de beëindiging van deze overeenkomst bestaan.

2 – Deze voorwaarden zijn van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u onze diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.

Cadeaubonvoorwaarden

In aanvulling op onze algemene verkoopvoorwaarden zijn deze cadeaubonvoorwaarden van toepassing op de door ons uitgegeven cadeaubonnen. Door gebruik te maken van een cadeaubon aanvaard je deze cadeaubonvoorwaarden en verbind je jezelf ertoe deze na te leven.

1 – Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle uitgegeven cadeaubonnen (zowel elektronische als gedrukte cadeaubonnen, papierencadeaubonnen en als cadeaukaarten) (hierna gezamenlijk: “cadeaubonnen”).

2 – Iedere cadeaubon is voorzien van een unieke code. Dit kan een nummercode en/of pincode en/of tekstcode zijn. Iedere cadeaubon wordt slechts één maal verstrekt. Je dient de cadeaubon (inclusief de code) zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal (waaronder tevens begrepen het gebruik door onbevoegde derden van de code) of verlies (waaronder tevens begrepen het (per ongeluk) wissen van e-mails) vindt geen vergoeding plaats. Alleen originele cadeaubonnen en codes kunnen worden gebruikt. 

3 – Om een cadeaubon te gebruiken dien je de door jou geselecteerde producten in het “winkelwagentje” te plaatsen. In het winkelmandje kan je vervolgens de code ingeven in het veld “couponcode”. Wanneer je op “kortingsbon toepassen” klikt wordt de waarde onmiddellijk van het totaal van het winkelmandje afgetrokken.

4 – De aard, waarde, duur, vervaldatum en/of eventueel toepasselijke overige specifieke gebruiksvoorwaarden vind je op de cadeaubonnen/of in de uiting (e-mail) waarin de code is opgenomen. Iedere cadeaubon is gedurende een bepaalde periode geldig. Na de vervaldatum kan de cadeaubon niet meer worden gebruikt.

5 – Cadeaubonnen of de restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld.

6 – De restwaarde van de cadeaubon kan worden gebruikt voor volgende bestellingen. De restwaarde is niet overdraagbaar en kan uitsluitend worden gebruikt vanaf hetzelfde account als waar het eerste gebruik van de cadeaubon plaats heeft gevonden en gedurende de geldigheidsduur van de cadeaubon.

7 – Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte cadeaubon(nen), dient het verschil betaald te worden met één van de overige betaalmethoden.

8 – Het is niet toegestaan cadeaubonnen of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen, te ondermijnen of anderszins aan te tasten (waaronder begrepen hacking).

9 – Iedere (poging tot) fraude of andere niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van cadeaubonnen wordt ontzegd.

10 – Het is niet toegestaan cadeaubonnen op welke wijze ook te gebruiken voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor deze zijn uitgegeven.

11 – Cadeaubonnen uitgegeven zijn uitsluitend geldig voor bestellingen via de website www.haarsalonlore.be.

12 – Deze cadeaubonvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij raden je aan om de cadeaubonvoorwaarden telkens voor het gebruik van een cadeaubon te raadplegen. Blijf na ingaan van de wijzigingen cadeaubonnen gebruiken, dan aanvaard je daarmee de gewijzigde cadeaubonvoorwaarden.